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Preguntas y Respuestas

¿Cómo puedo abrir una cuenta con Capitalix?

Es sumamente sencillo. Haga clic en "Abrir cuenta" desde cualquier parte de la web de Capitalix y aporte la información básica que se le pedirá. Haga clic en "Registro", ¡y eso es todo!
Para continuar operando, puede elegir entre las modalidades Virtual o Real. Con nuestra cuenta Virtual, usted puede experimentar el trading sin correr ningún riesgo, porque este tipo de cuenta ya viene con fondos y usted puede colocar órdenes desde el primer momento.
Para operar la modalidad Real, primero debe depositar fondos y rellenar un cuestionario en línea. Una vez que nuestro equipo haya recibido y revisado este cuestionario, podrá comenzar a operar en los mercados reales.

¿Necesito enviarles documentación?

Para cumplir con las normativas vigentes y con nuestra política de AML (Prevención de Blanqueo de Capitales), usted deberá enviarnos documentos que demuestren su identidad y su dirección. A esto se le conoce como proceso "Conozca a Su Cliente" (KYC, del inglés "Know Your Client") y es un procedimiento rápido y simple, en el que nuestro equipo de Soporte al Cliente podrá guiarle paso a paso si necesita ayuda.
Menos de 3 meses de antigüedad

¿Por qué tengo que pasar por el proceso "Conozca a Su Cliente" (KYC)?

Capitalix es una compañía regulada por la Autoridad de Servicios Financieros de Seychelles. Por tanto, todo nuevo trader que deposite más de 2.000 EUR debe suministrar: documento de identidad y acreditación de residencia.
El proceso de "Conozca a Su Cliente" (KYC)" es un estándar para todas las plataformas reguladas. Este nivel adicional de seguridad está allí en última instancia para proteger su identidad y garantizar que su entorno de trading sea seguro.

¿Cómo puedo añadir fondos a mi cuenta de Capitalix?

Solamente tiene que iniciar sesión en la plataforma, seleccionar la pestaña "Depositar", añadir el monto deseado y la información de su tarjeta de crédito, y el monto quedará inmediatamente disponible para usted en el saldo de su cuenta.

¿Cómo puedo añadir fondos a mi cuenta de Capitalix?

Solamente tiene que iniciar sesión en la plataforma, seleccionar la pestaña "Depositar", añadir el monto deseado y la información de su tarjeta de crédito, y el monto quedará inmediatamente disponible para usted en el saldo de su cuenta.

¿Los depósitos son seguros?

Por supuesto. Siendo un bróker regulado y confiable, nuestra primera prioridad en todo momento es su seguridad. Utilizamos exclusivamente protocolos de seguridad internacionalmente aceptados, como el Secure Sockets Layer (SSL), para procesar su dinero. Este sistema encripta todos los pagos por tarjeta de crédito realizados por internet, así como sus datos personales y de trading.

¿En qué monedas puedo depositar?

Las cuentas pueden configurarse en EUR y en USD. Al abrir su cuenta, deberá elegir una moneda para utilizar. Los depósitos realizados a su cuenta deben estar en esta misma moneda. Si quiere cambiar la moneda de su cuenta, por favor contacte a nuestro Equipo de Soporte al Cliente para recibir ayuda.

¿Cuál es el depósito mínimo?

El depósito mínimo es de 100 EUR.

¿Cómo retiro mi dinero?

¡Muy fácilmente! Vaya a la sección "Mi cuenta" de su cuenta, seleccione la cantidad que desea retirar y haga clic en "Confirmar". Procesaremos el retiro en las siguientes 72 horas y le enviaremos una confirmación por correo electrónico. Para hacer seguimiento a todas sus transacciones financieras (depósitos y retiros), vaya a la sección "Historial de transacciones" en su cuenta.

¿Con qué puedo operar en Capitalix?

Usted puede operar con más de 150 instrumentos, incluyendo los principales pares de divisas extranjeras, como el EUR/USD, las acciones de las empresas más grandes del mundo, como Netflix y Amazon, criptomonedas como el bitcóin, materias primas como el oro y el petróleo, y mucho más.

¿Puedo operar con CFD sobre bitcóin?

Sí, en Capitalix le ofrecemos la opción de operar con CFD sobre bitcóin. Siempre procuraremos ofrecerle los mercados más emocionantes que existen.

¿Puedo operar 24/7?

Nos ajustamos completamente a los horarios de apertura de los mercados, lo que significa que usted puede operar 24/5. Cuando los mercados cierran, no se pueden ejecutar operaciones de ningún tipo. El trading solo tiene lugar cuando el mercado está abierto. Las posiciones solamente se pueden abrir y cerrar, y las órdenes solo se puede colocar y modificar durante los horarios de trading.

¿Qué es el Forex?

El término "Forex" se refiere a la compraventa de pares de divisas, donde el par más popular es la combinación del dólar americano y el Euro: el USD/EUR. Es el mercado financiero más grande y de mayor liquidez del mundo, con un volumen diario de intercambios comerciales cercano a los 5 billones de USD. Es uno de los mercados más populares para los nuevos traders, porque es volátil pero no demasiado impredecible.

¿Qué son los "pips"?

Un "pip" es el nombre que se le asigna a la cifra decimal que representa a cada movimiento en el mercado de divisas. Si usted está operando con la libra esterlina contra el dólar americano y el precio fluctúa de 1,3048 a 1,3049, entonces se dice que el precio se ha movido un pip. Estos puntos decimales son fundamentales en el trading en Forex, porque les permiten a los traders obtener grandes beneficios (o sufrir grandes pérdidas) basándose en cambios relativamente pequeños en los precios. Esto es especialmente cierto al usar el apalancamiento.

¿Qué es el margen?

Operar con margen le permite incrementar el tamaño de su posición mediante el apalancamiento. Por ejemplo, si usted opera con un apalancamiento de 50:1, solo tendría que invertir 10 $ para abrir una operación de 500 $. Operar con margen puede magnificar tanto los beneficios como las pérdidas.

¿Tengo que mantener abierta una posición durante un período específico?

Claro que no. Usted puede cerrar una operación un segundo después de abrirla, si así lo desea. Usted tiene un control total de todas sus operaciones, en todo momento.

¿Por qué cambia el precio en tiempo real?

Como el precio es un reflejo de las fluctuaciones del mercado en tiempo real, es normal que cambie rápidamente, particularmente en mercados muy volátiles como el Forex o las criptomonedas.

¿Cómo puedo contactarles?

Puede contactarnos por correo electrónico a [email protected] o por teléfono al:
También puede usar nuestra funcionalidad de chat en vivo para conversar con un agente de soporte al cliente entre las 09:00 y las 21:00, de lunes a viernes.

¿Ofrecen algún tipo de ayuda para principiantes del trading?

Ciertamente. Dele un vistazo a nuestro Centro de Conocimientos, donde obtendrá acceso a artículos acerca de algunos de los activos más populares, un exhaustivo glosario de términos y jerga de trading, y al importantísimo calendario económico. En Capitalix, nuestro objetivo es proporcionarle las destrezas y recursos para convertirse en un trader exitoso.

¿Ofrecen herramientas de trading adicionales a sus clientes?

Sí. Usted tendrá acceso a nuestro calendario económico, que le ayudará a prepararse para los principales anuncios económicos que podrían afectar a los mercados.
También enviamos un correo electrónico diario repleto de noticias y consejos económicos que podrían ayudarle a hacer unas operaciones aún más rentables.

¿Capitalix es un bróker regulado?

Sí, Capitalix está regulado por la Autoridad de Servicios Financieros de Seychelles (FSA) y cumplimos a cabalidad con todos los estándares del sector para brindarle un entorno de trading seguro y protegido.

¿Cuántos tipos de cuentas ofrecen?

Solo hay un tipo de cuenta. Queremos mantener las cosas lo más sencillas posible y que la comunidad entera esté "en la misma página". Así, podemos enfocarnos realmente en hacer de Capitalix la mejor plataforma posible.

¿Ofrecen una cuenta Virtual donde pueda practicar un poco el trading?

Sí, le ofrecemos una opción de cuenta Virtual para que pueda tener una idea de primera mano de cómo funciona el trading antes de hacer operaciones en su cuenta de trading Real. La cuenta Virtual viene con un saldo de 100.000 $. ¡Esto es un montón de dinero para practicar el trading antes de comenzar a colocar esas primeras operaciones ganadoras!

Información de los activos

TIPO DE CAMBIO EN VIVO EUR / USD
Descripción general del par de divisas EUR/USD El EUR/USD es el par de divisas de mayor volumen de operaciones del mundo, y esto lo convierte en lo que en el Forex se conoce como uno de los "Pares de Divisas Principales".  …
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BALANZA DE PAGOS

Es un registro de todos los pagos realizados entre los residentes de un país y el resto del mundo durante un cierto período, como un trimestre o un año.