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Preguntas y Respuestas

¿Cómo puedo abrir una cuenta en Capitalix?

Haz clic en "Abrir cuenta" desde cualquier parte del sitio web de Capitalix y completa la información básica solicitada. Luego, completa el registro verificando tu cuenta. Deberás seleccionar el modo Virtual o Real para continuar con el trading. La cuenta Virtual permite operar con fondos virtuales, sin riesgo para los fondos personales. Para operar en el modo Real, deberás depositar fondos y completar un cuestionario en línea. Una vez recibido y revisado por nuestro equipo, estarás autorizado para comenzar a operar.

¿Necesito enviar documentos?

Para cumplir con los requisitos del regulador y la política contra el lavado de dinero, debes verificar tu cuenta enviando documentos que demuestren tu identidad y lugar de residencia. Esto se conoce como el proceso de Conoce a tu Cliente (KYC) y es un procedimiento simple y rápido en el que nuestro equipo de atención al cliente podrá guiarte si necesitas ayuda.

¿Por qué debo pasar por el proceso de Conoce a tu Cliente (KYC)?

Capitalix está regulado en Seychelles por la Autoridad de Servicios Financieros. Por lo tanto, cada nuevo operador debe proporcionar documentos que demuestren su identidad y lugar de residencia. El proceso de Conoce a tu Cliente (KYC) es un estándar de la industria para todas las plataformas reguladas. Esta regulación se utiliza para proteger tu identidad y garantizar que tu entorno de trading sea seguro.

¿Cómo puedo agregar fondos a mi cuenta de Capitalix?

Cuando estés conectado a la plataforma, selecciona la pestaña "Depósito", elige un método de pago que te convenga y carga saldo en tu cuenta.

¿Es seguro y confiable realizar depósitos?

Proteger los fondos de los usuarios es una alta prioridad para nosotros como bróker regulado. Empleamos el protocolo de capa de sockets seguros (SSL) al procesar tu dinero. Esto garantiza la confidencialidad y la integridad de los datos transmitidos entre las entidades, lo que lo convierte en una solución altamente confiable para operaciones financieras.

¿Qué divisas puedo utilizar para realizar un depósito?

Las cuentas se pueden configurar en EUR y USD. Al abrir tu cuenta, deberás elegir tu divisa preferida. Todos los depósitos realizados en tu cuenta deben coincidir con la divisa elegida.

¿Cuál es el depósito mínimo?

El depósito mínimo es de 250 EUR/250 USD.

¿Cómo puedo retirar mi dinero?

Ve a la sección "Mi cuenta" de tu cuenta, selecciona la cantidad que deseas retirar y haz clic en "Confirmar". El retiro se procesará en un plazo de 72 horas por parte de la empresa. Para realizar un seguimiento de todas tus transacciones financieras (depósitos y retiros), ve a la sección "Historial de transacciones" de tu cuenta.

¿Existe un monto mínimo de retiro?

El monto mínimo de retiro es de 50 EUR.

¿Hay alguna comisión por los depósitos/retiros?

Capitalix no cobra ninguna comisión por los depósitos o retiros. El banco del usuario o el sistema de pago pueden cobrar una comisión por los pagos realizados; dichas comisiones son pagadas exclusivamente por el cliente.

¿Qué puedo operar en Capitalix?

La plataforma ofrece una amplia gama de activos negociables, que incluyen forex, acciones, criptomonedas, materias primas e índices, con un total de más de 350 activos.

¿Puedo operar con Bitcoin CFD?

Bitcoin, junto con otras criptomonedas, está disponible para operar en la plataforma como un par de divisas (por ejemplo, BTC/USD).

¿Puedo operar las 24 horas del día, los 7 días de la semana?

El horario de trading depende directamente de los activos y los mercados en los que se negocian. Por ejemplo, las acciones se pueden operar durante el horario de apertura de las bolsas en las que están listadas, mientras que algunos instrumentos (por ejemplo, pares de criptomonedas) están disponibles para operar las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

¿Qué es Forex?

Forex es la compra y venta de pares de divisas, siendo el más popular el dólar estadounidense y el euro: EUR/USD. Es el mercado financiero más grande y líquido del mundo, con un volumen diario de operaciones superior a los 5 billones de dólares.

¿Qué es el margen?

Operar con margen significa que puedes aumentar el tamaño de tu posición utilizando apalancamiento. Al utilizar una relación de apalancamiento de 50:1, por ejemplo, una inversión de $10 es suficiente para iniciar una operación de $500.

¿Puedo cancelar mi operación de inmediato?

Puedes cerrar una orden en cualquier momento después de haberla abierto, pero no puedes "cancelar" su ejecución, ya que se ejecuta en el momento de su envío.

¿Cómo puedo contactarlos?

Puedes encontrar toda la información de contacto necesaria de Capitalix aquí.

¿Proporcionan a los clientes herramientas adicionales de trading?

Los clientes tienen acceso al Calendario Económico, un recurso valioso para monitorear anuncios económicos importantes con impacto potencial en el mercado. Nuestra plataforma proporciona herramientas analíticas e instrumentos, incluyendo indicadores de análisis técnico, para garantizar una experiencia de trading cómoda y profesional.

¿Cuántos tipos de cuentas están disponibles?

Nuestros clientes tienen la opción de elegir entre tres tipos de cuentas: Silver, Gold y Platinum. Cada tipo de cuenta está diseñado para satisfacer los requisitos y preferencias de diferentes grupos de traders. Para obtener más detalles sobre los tipos de cuentas, consulta la información proporcionada aquí.

¿Existe una cuenta virtual en la que pueda practicar trading primero?

Para ayudar a los clientes a familiarizarse con las condiciones del mercado antes de participar en operaciones reales, ofrecemos una opción de Cuenta Virtual. Esta cuenta ofrece un saldo de $100,000 en fondos virtuales para fines de práctica.

Información de los activos

Glosario

LOONEY

El término más comúnmente utilizado para referirse al dólar canadiense.