مركز المعرفة
أسئلة وأجوبة
كيف يمكنني فتح حساب مع Capitalix؟
هذه العملية بسيطة بشكل لا يصدق. انقر على "فتح حساب" من أي مكان على موقع Capitalix واملأ المعلومات الأساسية المطلوبة. انقر فوق "تسجيل" وهذا كل شيء!
لمتابعة التداول، سوف يكون لديك إما وضع افتراضية أو وضع حقيقي للاختيار من بينها. مع حسابنا افتراضية، يمكنك تجربة التداول دون أي مخاطر لأن هذا النوع من الحسابات تم تمويله بالفعل ويمكنك تقديم الطلبات على الفور.
هل أحتاج لإرسال أي مستندات إليكم؟
من أجل الامتثال لمتطلبات الجهة التنظيمية وسياسة مكافحة غسل الأموال، تحتاج إلى التحقق من الحساب عن طريق إرسال مستنداتك التي تثبت هويتك ومكان إقامتك. يُعرف هذا الإجراء باسم "اعرف عميلك" (KYC) وهو إجراء بسيط وسريع سيتمكن فريق دعم العملاء لدينا من إرشادك إليه إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة.
أقل من 3 أشهر
لماذا يجب أن أقوم بعملية تعرف على عميلك (KYC)؟
يتم تنظيم Capitalix في سيشيل من قبل هيئة الخدمات المالية. لذلك، يحتاج كل متداول جديد إلى تقديم: إثبات الهوية وإثبات وثائق الإقامة.
تعد عملية تعرف على عميلك (KYC) معياراً صناعياً لجميع الأنظمة الأساسية المُنظمة. هذا المستوى الإضافي من الأمان موجود أيضاً لحماية هويتك والتأكد من أن بيئة التداول الخاصة بك آمنة.
كيف أضيف الأموال إلى حساب Capitalix الخاص بي؟
ما عليك سوى تسجيل الدخول على المنصة، واختيار علامة التبويب "الإيداع"، وإضافة المبلغ المطلوب مع تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك، وسيصبح هذا المبلغ على الفور في رصيد حسابك.
هل الإيداع آمن ومضمون؟
بكل تأكيد. بصفتنا وسيطاً منظماً وموثوقاً، فإننا نجعل من أمانك على قائمة أولوياتنا في جميع الأوقات. نحن نستخدم فقط بروتوكولات الأمان المُوافق عليها دولياً مثل طبقة المقابس الآمنة (SSL) عند معالجة أموالك. يقوم هذا النظام بتشفير جميع مدفوعات بطاقات الائتمان عبر الويب بالإضافة إلى بياناتك الشخصية والتجارية.
ما هي العملات التي يمكنني استخدامها في الإيداع؟
يمكن إنشاء الحسابات باليورو. عند فتح حسابك ، ستحتاج إلى اختيار عملتك المفضلة. يجب أن تكون الودائع في حسابك بالعملة نفسها. إذا كنت ترغب في تغيير عملة حسابك الحالي ، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا للحصول على المساعدة.
ما هو الحد الأدنى للإيداع؟
الحد الأدنى للإيداع هو 250 يورو.
كيف أسحب أموالي؟
سهل جداً! انتقل إلى قسم "حسابي" في حسابك، وحدد المبلغ الذي ترغب في سحبه وانقر على "تأكيد". سنقوم بمعالجة السحب في غضون 72 ساعة وسنرسل لك تأكيداً عبر البريد الإلكتروني. لتتبُع جميع معاملاتك المالية (الإيداع والسحب)، انتقل إلى قسم "سجل المعاملات" في حسابك.
هل يوجد حد أدنى للسحب؟
نعم، الحد الأدنى لمبلغ السحب هو 50 يورو.
هل هناك رسوم على الودائع / السحوبات؟
يجب أن يدفع العميل حصريًا أي رسوم / تكاليف مصرفية لمقدمي خدمات الدفع أو رسوم التحويل المتعلقة بإيداعات العميل و / أو عمليات السحب عبر طريقة الدفع المحددة. لا تتقاضى الشركة أي رسوم إيداع وسحب
ما الذي يمكنني تداوله في Capitalix؟
يمكنك تداول أكثر من 150 أداة مالية، بما في ذلك أزواج العملات الأجنبية الرئيسية مثل اليورو/دولار EUR / USD، وأسهم أكبر الشركات في العالم مثل نتفليكس Netflix وأمازون Amazon ، والعملات الرقمية مثل بيتكوين Bitcoin، والسلع مثل النفط والذهب وأكثر من ذلك بكثير.
هل يمكنني تداول البيتكوين CFD؟
نعم، هناك خيار تداول بيتكوين على العقود مقابل الفروقات CFD على Capitalix. سوف نسعى دائماً لتقديم أفضل الأسواق المتاحة لك.
هل يمكنني التداول 24/7؟
نحن ملتزمون بعمل الأسواق وهذا يعني أنه يمكنك التداول 24/5. عندما تكون الأسواق مغلقة، لا يمكن تنفيذ الصفقات بأي شكل من الأشكال. يتم التداول فقط عندما يكون السوق مفتوحاً. يمكن فتح وإغلاق المراكز فقط، ويتم وضع الأوامر وتعديلها فقط خلال ساعات التداول الحية.
ما هو الفوركس؟
الفوركس هو بيع وشراء أزواج العملات، وأكثرها شيوعاً هو اليورو مقابل الدولار الأمريكي EUR/USD. والفوركس أكبر سوق مالي وأكثرها سيولة في العالم، حيث يبلغ حجم التداول اليومي فيه أكثر من 5 تريليون دولار. إنه واحد من أكثر الأسواق شعبية بالنسبة للمتداولين الجدد لأنه متقلب دون أن يكون متوحشاً للغاية.
ما هي النقاط؟
النقطة هي الاسم المُعطى للرقم العشري الذي يمثل كل حركة سعر في سوق الصرف الأجنبي. إذا كنت تتداول الجنيه الإسترليني مقابل الدولار الأمريكي وتحرك السعر من 1.3048 إلى 1.3049، فقد تحرك السعر بمقدار نقطة واحدة. هذه النقاط العشرية ضرورية في تداول الفوركس لأنها تسمح للمتداولين بتحقيق أرباح أو خسائر كبيرة على التغييرات الصغيرة نسبياً في السعر بالقيمة الحقيقية. هذا صحيح بشكل خاص عند استخدام الرافعة المالية
ما هو الهامش؟
التداول على الهامش يعني أنك قادر على زيادة حجم مركزك باستخدام الرافعة المالية. إذا قمت بالتداول برافعة مالية 50: 1 على سبيل المثال، ستحتاج فقط إلى استثمار 10 دولارات من أجل فتح صفقة 500 دولار. يمكن أن يؤدي تداول الهامش إلى تضخيم الأرباح وتضخيم الخسائر أيضاً.
هل يجب علي إبقاء التداول مفتوحاً لفترة محددة من الوقت؟
لا، يمكنك إغلاق صفقة في الثانية التالية بعد فتحها إذا أردت. أنت تتحكم بشكل كامل في تداولاتك في جميع الأوقات.
لماذا يتغير السعر بينما أنظر إليه؟
نظراً لأن السعر يعكس تحركات السوق أثناء حدوثها في الوقت الفعلي، فمن الطبيعي أن يتغير أمام عينيك خاصةً في أسواق الفوركس وأسواق العملات الرقمية الأكثر تقلباً.
كيف يمكنني الاتصال بكم؟
يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو على الهاتف عبر الرقم:
+54 11 5236 2375 (AR)
+971 4 278 3482 (AE)
يمكنك أيضاً استخدام ميزة الدردشة المباشرة للتحدث مع ممثل قسم دعم العملاء بين الساعة 07.00 - 16.00 من الإثنين إلى الجمعة.هل لديكم أي نوع من المساعدة في التداول للمبتدئين؟
نحن نقوم بذلك بالتأكيد. تحقق من مركز المعرفة الخاص بنا حيث يمكنك الوصول إلى مقالات حول بعض الأصول الأكثر شعبية، وفهرس شامل للغات وشروط التداول، والأجندة الاقتصادية المهمة للغاية. في Capitalix، هدفنا هو تزويدك بالمهارات والموارد حتى تصبح متداولاً ناجحاً.
هل تزودون العملاء بأي أدوات تداول إضافية؟
نعم، يمكنك الوصول إلى الأجندة الاقتصادية لمساعدتك في الاستعداد للإعلانات الاقتصادية الرئيسية التي قد تؤثر على الأسواق.
نرسل أيضاً بريداً إلكترونياً يومياً مليئاً بالأخبار والنصائح الاقتصادية التي يمكن أن تساعدك في القيام بتداولات أفضل.
هل Capitalix وسيط خاضع للتنظيم؟
نعم، يتم تنظيم Capitalix في سيشيل من قبل هيئة الخدمات المالية (FSA) ونحن نلتزم تماماً بجميع معايير الصناعة من أجل تزويدك ببيئة تداول آمنة ومضمونة.
كم عدد أنواع الحسابات المتوفرة لديكم؟
هناك حساب واحد فقط. نريد أن نبقي الأمور بسيطة وأن يكون المجتمع بأكمله على نفس الصفحة. بهذه الطريقة، يمكننا التركيز حقاً على جعل Capitalix أفضل منصة يمكنك العثور عليها.
هل هناك حساب افتراضية يمكنني ممارسة التداول عليه أولاً؟
نعم، نحن نقدم لك خيار الحساب افتراضية حتى تتمكن من التعرف على مهاراتك قبل القيام بالتداولات في حساب التداول الحقيقي الخاص بك. يأتي الحساب افتراضية برصيد 100,000 دولار. الكثير من الأموال العملية موجودة أمامك لتجرب التداول قبل إجراء أول صفقات تداول حقيقية رابحة!